FAQ

C’est quoi une box bière ou un abonnement bière ?

Le Cercle de l’Orge sélectionne pour vous, chaque mois, 6 nouvelle bières artisanales et françaises. Chaque mois vous recevrez un coffret surprise composé de 6 pépites maltées et houblonnées sélectionnées parmi les meilleures microbrasseries françaises. Chaque box est accompagnée d’un livret de dégustation et permet d’accéder aux vidéos des artisans brasseurs sur notre site web.

Pourquoi offrir un cadeau bière du Cercle de l’Orge ou m’abonner ?

Le Cercle de l’Orge est la seule box à proposer chaque mois une sélection de 6 nouvelles bières 100% artisanales et françaises. Nous collaborons exclusivement avec des microbrasseries françaises sélectionnées pour la haute qualité de leur produit. Chaque box bière est accompagnée d’un livret de dégustation et nos abonnés retrouvent sur notre site web des vidéos des artisans brasseurs pour aller plus loin dans la découverte et la dégustation.

Comment fonctionne une carte cadeau 3 mois (ou 3 mois d’abonnement bière) ?

La carte cadeau 3 mois donne droit à son bénéficiaire à recevoir chaque mois pendant 3 mois un nouveau coffret cadeau composé de 6 nouvelles bières 100% artisanales et françaises.

Lors de votre commande vous pourrez choisir le mode d’envoi de la carte cadeau 3 mois (la recevoir immédiatement par mail ou l’envoyer par mail au bénéficiaire). Vous pourrez également décider d’imprimer la carte cadeau pour la remettre en main propre.

La carte cadeau 3 mois dispose d’un code d’activation unique.

Pour commander une carte cadeau 3 mois, rendez-vous dans la section « Offrir »

  1. Choisissez la formule 3 mois et le mode de livraison

N.B : le bénéficiaire renseignera lui-même son adresse de livraison lors de l’activation de son abonnement

  1. Choisissez le mode d’envoi de la carte cadeau (la recevoir par mail ou l’envoyer directement au bénéficiaire par mail). Vous pourrez aussi décider de l’imprimer après votre commande.

  2. Validez votre commande

Comment offrir un abonnement bière ?

Les abonnements offerts fonctionnement grâce à une carte cadeau.

Vous pouvez choisir une carte cadeau donnant droit à 2/3/6/12 mois de bières (voir les formules cadeaux).

Lors de votre commande vous pourrez choisir le mode d’envoi de la carte cadeau (la recevoir immédiatement par mail ou l’envoyer par mail au bénéficiaire). Vous pourrez également décider de l’imprimer pour la remettre en main propre.

Chaque carte cadeau dispose d’un code d’activation unique. Lors de l’activation de son abonnement, le bénéficiaire renseignera lui-même son adresse de livraison.

Pour commander une carte cadeau, rendez-vous dans la section « Offrir »

  1. Choisissez la formule et le mode de livraison

N.B : le bénéficiaire renseignera lui-même son adresse de livraison lors de l’activation de son abonnement

  1. Choisissez le mode d’envoi de la carte cadeau (la recevoir par mail ou l’envoyer directement au bénéficiaire par mail). Vous pourrez aussi décider de l’imprimer après votre commande.

  2. Validez votre commande

A quelle date le bénéficiaire du cadeau va-t-il recevoir sa première box de bières ?

Une fois l’abonnement activé, le bénéficiaire recevra ses coffrets bières autour du 25 de chaque mois. La première livraison interviendra dans le mois en cours si la carte cadeau a été activée avant le 5 du mois. Sinon, la première livraison débutera le mois suivant.

Quels sont les différents types d’abonnement ?

Nous proposons des abonnements à durée déterminée ou par prélèvement automatique.

Les abonnements à durée déterminée (2/3/6/12 mois) sont payés en une fois lors de la validation de votre commande.

L’abonnement par prélèvement automatique fonctionne via un prélèvement effectué sur votre carte bancaire chaque 5 du mois.

Comment cela fonctionne pour le bénéficiaire du cadeau ?

Pour activer son abonnement, il suffira au bénéficiaire du cadeau d’activer son abonnement sur notre site web à partir du code d’activation de la carte cadeau.

Lors de l’activation de son abonnement, le bénéficiaire renseignera lui-même son adresse de livraison.

Une fois l’abonnement activé, le bénéficiaire recevra ses coffrets autour du 25 de chaque mois. La première livraison interviendra dans le mois en cours si la carte cadeau a été activé avant le 5 du mois. Sinon, la première livraison débutera le mois suivant.

J’ai acheté une carte cadeau à envoyer par email mais le bénéficiaire ne l’a pas reçue et ne peut donc pas activer son abonnement ?

Vous retrouverez dans votre espace personnel la carte cadeau que vous avez achetée et pourrez ainsi la renvoyer directement au bénéficiaire.

J’ai acheté une carte cadeau que je devais recevoir immédiatement après ma commande par email mais je ne l’ai pas encore reçue ?

Vous retrouverez dans votre espace personnel la carte cadeau que vous avez acheté et pourrez ainsi la renvoyer directement au bénéficiaire.

Pourquoi l’adresse de livraison du bénéficiaire du cadeau n’est pas demandée ?

Lorsque vous offrez un cadeau du Cercle de l’Orge, vous achetez une carte cadeau donnant droit à un abonnement bières. Pour activer son abonnement cadeau, le bénéficiaire devra :

  1. Se rendre sur notre site web

  2. Activer son abonnement avec son code d’activation

  3. Renseigner son adresse de livraison

Comment faire si je souhaite remettre en main propre la carte cadeau ?

Si vous souhaitez matérialisé votre cadeau, vous pourrez imprimer la carte cadeau directement après votre commande (disponible dans votre espace personnel après votre commande).

Que donner le jour J ?

Si vous souhaitez matérialisé votre cadeau, vous pourrez imprimer la carte cadeau directement après votre commande (disponible dans votre espace personnel après votre commande).

Imprimer la carte carte cadeau

Si vous souhaitez matérialisé votre cadeau, vous pourrez imprimer la carte cadeau directement après votre commande (disponible dans votre espace personnel après votre commande).

A quelle date je vais recevoir ma première box de bières ?

Les boxs de bières sont livrées autour du 25 de chaque mois. Si la commande a été validée avant le 5 du mois en cours, le premier coffret sera livré au courant de ce même mois. Sinon, la première livraison interviendra autour du 25 du mois suivant.

Quelle service de livraison est proposé ?

Chaque livraison mensuelle, autour du 25 du mois, est réalisée par notre prestataire GLS. 2 passages du livreur sont prévus à domicile. En cas d’absence lors des 2 passages, le livreur déposera le colis au point Mondial Relay le plus proche de votre domicile (une notification sera alors déposée dans votre boîte aux lettres).

Quels sont les pays de livraison ?

Nous livrons uniquement en France métropolitaine.

Quand suis-je débité dans le cadre d’un abonnement par prélèvement automatique ?

Les prélèvements sont effectués sur la carte bancaire du client le cinq de chaque mois. Si la commande est passée avant le cinq du mois en cours, le premier prélèvement interviendra le cinq du mois en cours pour une première livraison autour du 25 du même mois. Si la commande est passée après le cinq du mois en cours, le premier prélèvement interviendra le cinq du mois suivant pour une première livraison autour du 25 du mois du premier prélèvement

Comment activer ma carte cadeau ?

Pour activer la carte cadeau que vous avez reçue, rendez-vous sur la page d’activation de notre site web

Puis-je me désabonner quand je le veux dans le cadre d’un abonnement par prélèvement automatique ?

Vous pouvez vous désabonner quand vous le souhaitez. Il suffit d’envoyer une demande par mail à contact@lecercledelorge.com avant le 5 du mois pour une résiliation effective au cours du même mois. Sinon, la résiliation sera effective le mois suivant.


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